Milé čtenářky, milí čtenáři

v posledních dnech jsme do redakce dostali několik dopisů a emailů, v nichž si čtenáři stěžují na nemilou věc, která se přihodila. Jedna ze stížností hovoří za všechny ostatní: "Vážená redakce, musím vám napsat o špatné zkušenosti se soutěží, které se zúčastnil můj desetiletý syn. Soutěž se objevila na stránkách vašeho časopisu a pořádala ji firma Lego.
V ABC číslo 18 na straně 33 vyšel inzerát této firmy, jehož součástí byl také soutěžní kupon. Syn kupon vyplnil, podle instrukcí nalepil na korespondenční lístek a v řádném termínu zaslal na uvedenou adresu. A pak čekal, jestli se na něj usměje štěstí a něco vyhraje. Místo toho však korespondenčí lístek přišel zpět k nám domů s odůvodněním, že si ho v odběrní lhůtě nikdo nevyzvedl. Nerozumím tomu, proč vůbec takovéhle soutěže pořádáte. Proč si předem neprověříte, jestli to všechno není jenom nějaký podvod?" Velice nás v redakci mrzí, když uděláme nějakou chybu, například když se jednou za čas na stránky vloudí tiskařský šotek. To se pak při nejbližší příležitosti omluvíme, chybu samozřejmě uznáme.
Ale věc, která se stala v tomto případě, nemá s prací členů redakce nic společného. Jednalo se o inzerci (jak píše také autorka stížnosti), jejíž obsah vždy vytváří její zadavatel, v tomto případě firma Lego. Jenže inzerce byla otištěna v ABC a v tom je ten problém. Nespokojení soutěžící se potom obracejí na nás, protože soutěž přece našli na našich stránkách. Při první zprávě o zmiňované nepodařené soutěži jsme hned kontaktovali firmu Lego, která se následně za vzniklou situaci všem, kdo se ozvali, omluvila a slíbila, že se vynasnaží, aby se nic podobného již neopakovalo. Věřím, že je to v Legu opravdu mrzí, takže tyto řádky byly určeny hlavně všem dalším čtenářům, kteří získali špatnou zkušenost, ale neozvali se na naši adresu.